Winnaars Customer Contact Awards 2019 Customer Contact Awards 2019 14 november 2019 Redactie Bpost Informatie Vlaanderen en Mediahuis zijn dit jaar de winnaars van de Customer Contact Awards de bekroning van de beste ...
Nextens luistert met Customer Contact Company nog beter naar haar klanten luistert met Customer Contact Company nog beter naar haar klanten 7 juni 2022 Sales BBP Media Wat gebeurt er met een bedrijf dat in korte tijd met een andere bril leert kijken naar ...
Persoonlijk of digitaal contact? ‘Alles draait om de connectie’ ... roet in het eten voor het CustomerFirst Congres en het Social Service Congres Gelukkig niet zonder happy end aangezien bezoekers op 12 november vanaf hun keukentafel of geïmproviseerde ...
ECCCSAs: Awards voor de Europese klantcontactsector ... De European Contact Centre Customer Service Awards ECCCSAs is een internationaal prijzenprogramma in de klantcontactindustrie Het programma erkent Europese organisaties die uitzonderlijke service ...
Waarborgen van groei en succes ... 2 april 2024 Kel Koenen De Customer Contact Management Association CCMA staat aan de vooravond van een nieuw tijdperk Na jaren van inspirerend leiderschap neemt Sandra van Maarseveen 45 afscheid ...
Enorme groei Contact Centre-as-a-Service (CCaaS) tegen 2028 ... op de introductie van CDP s Customer Data Platforms en WEM s Workplace Engagement Management platformen als cruciale technologieën die CCaaS platformen in staat stellen data silo s tussen ...
Klantcontact als feedback-moment ... Koenen Maaike Klijberg 50 is customer director bij Nestlé Nespresso en geeft inzicht in de complexe wereld van klantcontact en customer experience CX van het beroemde merk Klijberg heeft een ...
Analoog aan de professionalisering ... Kel Koenen Dit jaar viert de Customer Contact Management Association CCMA haar 25 jarig bestaan Een mooie aanleiding voor een gesprek met bestuursleden Melanie Stemerdink Sandra van Maarseveen en ...
Serviceverbeteraar Caren Bouwmeester maakt van een 6 een 9 ... alweer een nieuwe titel bij Customer Contact Manager 2016 Haar gedrevenheid maakt dat de ervaren kracht van de Zaanse grootgrutter in 2002 bij het concern gestart als management trainee de ...
[interview] Nicole Verburg (CVM VodafoneZiggo) blij met door klantdata gedreven brein 'Guru' ... wil Nicole Verburg directeur Customer Value Management bij VodafoneZiggo die op 22 april 2021 nog in de prijzen viel bij de Dutch Marketing Awards praat ons bij over klantwaarde datagebruik Tim ...